Réalisations
L’association fonctionne comme une petite entreprise et les mandats avec les clients sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement des activités. Au fil des collaborations, une relation de confiance s’est établie avec nos clients réguliers. Elle démontre la qualité du travail fourni par l’équipe. Voici quelques exemples de nos réalisations.
CFF
Soutien aux voyageurs
Depuis 2012, l’association bienvenue collabore avec les CFF pour soutenir les agences de vente en accompagnant les voyageurs dans l’utilisation des automates pour l’achat de titres de transport. L’équipe fournit également des renseignements pratiques sur la gare et son environnement.
cite des metiers
Cité des Métiers, l'expo
Depuis 2015, l’association bienvenue contribue à l’accueil des 30 000 élèves qui visitent la plus grande exposition suisse dédiée aux métiers et aux formations. Cet événement, organisé tous les trois ans en novembre à Palexpo, offre une occasion unique de découvrir les professions et les parcours éducatifs. Notre mission : orienter les classes dès leur arrivée, les accompagner tout au long de la visite et faciliter leur départ vers les bus.
état de genève
Prix du commerce
Fruit d’une collaboration entre les associations professionnelles, les partenaires du secteur et l’Etat de Genève, cette initiative entend valoriser le commerce de proximité, lui offrir une meilleure visibilité et récompenser les efforts de réalisation consacrés à augmenter l'attractivité des commerces genevois.
L’association Bienvenue, en collaboration avec la FRC, orchestre les enquêtes mystères pour évaluer l’excellence des commerces candidats aux Prix du Commerce, puis synthétise les données pour les soumettre au jury avec rigueur et transparence. En savoir plus.
état de genève
Thématiques environnementales
L'équipe anime régulièrement des stands sur différents sujets :
- Trions mieux : promotion de l'utilisation de la p'tite poubelle verte.
- Oh mon eau : préserver la ressource par des gestes simples.
- Campagne climat en 2023 : promotion du plan climat cantonal.
L'équipe soutien également le guichet public du département du territoire pour répondre aux questions de la population sur les les thématiques environnementales : GE-Environnement
état de genève
Stand aux Automnales
Depuis 2022, l’association bienvenue participe à l'accueil sur le stand de l’État de Genève aux Automnales. Chaque édition propose des thèmes différents pour informer et sensibiliser le public : proche aidance, e-démarches, police, projet Praille-Acacias-Vernets, recyclage, tri des déchets, assurance maladie, … autant de sujets abordés ces dernières années.
genève tourisme
Geneva Tourist Angels
Chaque été, la Fondation Genève Tourisme & Congrès engage des étudiants pour informer les touristes sur l’espace public. Un collaborateur de l’association bienvenue intègre ce dispositif pour renseigner les touristes dans le centre ville de Genève et découvrir le fonctionnement des Geneva Tourist Angels. En dehors, de la période estivale une présence au centre ville est assurée par l'association bienvenue.
L'équipe participe également au Geneva Excellence Club de Genève Tourisme. Le club propose des modules de formations variés, pratiques et ludiques de connaissances de la destination.
PAlexpo
Salon du Livre
Depuis 2024, les stewards urbains veillent au bon déroulement des rencontres sur les différentes scènes du Salon du Livre. Ces scènes sont le cœur battant du salon : elles offrent des échanges passionnants avec une multitude d’auteur·rices venu·es de Suisse, de France, de Belgique, du Québec et d’Afrique. Plus d'infos sur le Salon du Livre.
SIG
Expositions aux Berges de Vessy
Depuis 2015, l’association Bienvenue s’associe aux SIG pour offrir aux visiteurs un accueil chaleureux aux Berges de Vessy, où, chaque année d'avril à octobre, une exposition inédite imaginée par un membre de l’association des Berges de Vessy éveille la curiosité du public.
TPG
Information voyageurs
Les stewards urbains interviennent sur le réseau TPG lors de manifestations ou de travaux afin d’informer les usagers sur les déviations en cours. Ils contribuent également à d’autres missions, qu’il s’agisse de promouvoir une enquête sur la mobilité ou d’assurer l’accueil dans des agences.
ville de geneve
Musées, service de la voirie et espaces verts
En Ville de Genève, l’association collabore avec des musées pour renforcer l’accueil lors des vernissages et de la Nuit des musées. Par le passé, nous avons travaillé avec le service de la voirie pour distribuer la « p’tite poubelle verte » à tous les habitant·e·s. Nous avons également mené des actions de sensibilisation à la bonne utilisation des espaces grillades à la Perle du Lac.
état de genève et protection civile
COVID Angels
En décembre 2020, durant la crise sanitaire liée au COVID-19, l’association Bienvenue a été mandatée par l’État de Genève et le dispositif ORCA pour déployer une initiative d’information du public sur les mesures en vigueur, directement dans l’espace public. Ce projet s’est ensuite enrichi grâce à un partenariat avec le service du médecin cantonal et un centre de vaccination, avant de s’achever en décembre 2021. Sur les 45 personnes employées, 26 ont obtenu un emploi sur le marché ordinaire.
HUG
Gilets Bleus
En octobre 2020, l’association a intégré le dispositif Gilets Bleus des HUG. La mission a consisté à accueillir les patients et les proches en scannant les codes des consultations et convocations des patients ou des personnes en visite ainsi qu’à expliquer le protocole d’hygiène. Le dispositif s’est arrêté le 31 mars 2022.
